阿里巴巴 博客

　家父生前憎恨香烟，不知何时家里形成这样奇怪的理念，年青人吸烟一定会与坏人坏事挂钩的。

　　大弟弟下乡当支青后，曾做了几年的乡村民办教师；当时每月还有20元的收入，对下乡支青来说，也属高薪阶层。晚上为了备课，他破了家规当起烟民，每天要抽2包香烟，手指都被烟熏黄了。招工回厂后，住在家中，当然是要受家人严厉呵斥，迫不得已退出烟民行列。

　　小的时候，在家中我算是个好孩子，大人说不准做的事肯定不会去出格。由于好奇，也曾被大孩子带出去干了一次抽烟的坏事，多年来从不敢声张。“香烟”在我的人生中，算是无缘。

　　几年前，因为生活计，笔者曾效力一家中外合资企业，在云南做了3年的业务。充满了艰辛,业绩上还算是平步青云。在一次与朋友的聊天中，谈起了云南红河烟厂的老总，给我留下深刻印象；平生难忘。

用人之道与人际关系

　　朋友李学海曾是红河烟厂的项目部经理，后来也想尝尝当老板的味道，出来自立门户，搞起了工程项目，事业上虽然不算轰轰烈烈，日子还是过得有滋有味。在一起喝茶的闲聊中，他向我提了一个怪问题：“如今中国烟厂的排位前3名是哪几家烟厂？”由于家教甚严，对香烟知识不甚了解，只得告饶；请老师指点迷津。

　　李学海得意一笑，娓娓道来：当今中国烟厂排名是，上海烟厂第一，昆明烟厂第二，红河烟厂第三。特别是红河烟厂的发展史，给你细讲分析。

　　当年红河烟厂老板53岁，学业仅为高中，是从基层一步一步走出来的。最出奇的地方是，经营中理念往往是剑走偏锋，但却是刀刀见血。红河烟厂的用人之道，是笔者所佩服的。

　　红河烟厂里的领导选拔，必须在工作业绩指标的实战考核中推出。不管出身、学历、资历、年龄如何，只要是人才，一定会脱颖而出。定岗定薪，当时的企业老总年薪为100万元，高中层领导的年薪在40-60万元。企业每年有奖励，能拿到奖的各层次的员工中，却只占30%。工作业绩一般的员工与领导，没有一分钱的奖励。所以人们会千方百计地去做好工作，厂里的激励机制是很成功的。论资排辈、只看文凭不看水平、认人为亲的现象在红河烟厂是见不到的。

　　老总认为：吸引人才，应以德服人；惟有这样的人才，才是可靠的，也惟有这样才不怕别人“撬墙脚”。老总的知人善任、赏罚分明、以身作则，这3点就足够让下属甘心为他拼命。管理的基础就是人力资源的管理。俗话说：不怕没好事，就怕没好人。如何识人用人，这是每位决策者常思考的问题。

　　红河烟厂老总应酬之事，更是令人叫绝。作为企业的礼尚往来、人情世故，也总是有来有往的。对送礼的人一再嘱咐并检查，礼品中一定不能有现金。他常说：你们送礼千万不能害我，我每年工资有100多万元，是足够用的了，送现金就是让我犯经济错误。红塔集团老板诸时建就是前车之鉴，这是万万不能的。他收的礼品也总是“循环小数”，礼收了还要让送礼的人带走礼品。所以他的礼品库内经常是空的。

　　管理的重心是管人、用人。只有先学会很好地欣赏别人，才会很好地用人。以品德服人，身教胜于言教；以业绩取人，不分尊卑；赏罚分明，以激励留人。在日常工作中，就自然形成了企业文化。

众人拾柴火焰高

　　红河烟厂提拔干部，有个不成文的规矩：“不会吸烟者不能当官。”真是千古奇文，闻所未闻。但在红河烟厂产品研发中，你会感到奥妙其中。

　　烟厂每月发给各层领导几十包世界各地及中国的各类品牌、各种档次的香烟，并规定必须抽完。然后在月末从烟的包装、口味、档次、价格、感觉、存在差距……全方位地写出书面综合分析报告，公司每月对报告做详细的分析，以采取对策。重奖被采纳了方案的人，就是工人中提出了好的建议的人，也一律重奖。这就使产品研发渗入企业所有员工之心中。产品正是整个市场的核心，这样的产品研发之道能不成功吗。

　　反观国内的通用机械行业的企业，产品研发各行其是，条块分割，不能形成立体综合的态势。在与众多企业的接触过程中，有一种现象非常特别：关注产品的永远只是老板。相对于老板，营销经理、市场经理、广告经理们，对产品却并不在意。产品质量出了问题以后，还互相推萎、指责。企业老总也头痛得找不到原因，落实不到责任。

　　但红河烟厂在几年前就形成了发挥全体员工的能力与智慧，能立体研发完善产品，形成企业文化；取得了众人拾柴火焰高的成果。

　　百年品牌是由好的产品开始的。好产品要由好的开始，锲而不舍地做下去，进而有效地转化为强大的产品力。任何改正都是进步。红河成功之道是否能给国企老总的产品研发与完善带来启示？

专注企业流程再造

　　讲到这时的李学海点燃一支烟，深深吸了一口，继续讲道：“红河烟厂老总是个工作狂，春节都不休息。你猜在搞什么？在画流程图。你说怪不怪？”笔者马上反应过来，这个老总的确棋高一招，是在构思企业的流程再造。只有把系统理顺了，企业的经营才会通畅。几年前的他就在推行企业CEO们都很关注的ERP推行的流程再造了。老总比较了世界及国内的几个优秀企业，针对企业实际情况，来考虑企业流程，是为事业的辉煌打下坚实的基础——奠基。

　　企业老板重点考虑的内容：对外，就是产品、市场的构想；对内，则是流程、系统的人力资源平衡。但在国企的老总中，有几个要按着这个思路来考虑问题的？笔者确实不敢恭维。所以，企业迟迟不能辉煌，也是情理之中的事了。

注重品牌效应

　　在红河烟厂老总的心目中，企业的品牌是神圣的，不惜重金去维护，也是常人难以理解的。他们主动要求全国行业的烟草会议在红河烟厂召开。为了筹备会议，老总当机立断，为了达到红河品牌档次，把才建立了几年的宾馆推掉重建。烟厂中很多人觉得可惜，但红河老总却在全厂员工大会上说：“关于宾馆的推倒重建，我也觉得可惜，但红河的这个品牌，我们要打造成无价的。世界的精英及中国烟草精英来红河，我们一定要给他们留下深刻的印象，让他们的口碑成为活的广告，在全世界流传。我们一定要缩小红河烟厂与全世界烟草行业的差距。”此后，“红河品牌无价”的理念，深入企业人心。做世界烟草行业精英，不仅是在说，而是实实在在做。

　　只要是自己认为对的事情，绝不可优柔寡断，必须马上付诸行动。不能做决定的人，固然没有做错事的机会，但也失去了成功的机运。

　　李学海说：“红河烟厂高度的自动化，在路上你会看到机器人在送料。”

　　对通用机械行业企业来讲，“品牌无价”是否能深入人心，是值得考虑的。可能有人会讲，烟草行业是个暴利行业，做起来是很轻松的，所以不足一提。

　　不论做任何事情，理念是否先进、是否用心去做，都是值得我们去反思的。

创新者胜

　　如今的红河香烟产品，在国内深入广大烟民的人心。从各个层面和档次的消费人群中，取得了很高的市场份额。为何取得巨大成功，这与红河烟厂老总个人不会放弃任何进取的机会，不断丰富自己的知识，提高业务水平，并充满信心去迎接任何挑战是分不开的。

　　他也总是不拘泥以往的形式，不断创新，让事业具有鲜活的生命力。老总深知创造性才能得到的灵感，才是最可靠的，因为它的来源比推理猜测、比经验积累更加有效，更加可靠。创新，是战胜强有力对手的最有效的方法之一。必须不断吸收管理思维，不断学习优秀的管理方法，这样的企业才会永远立于不败之地。

　　创新者胜，是企业决策者取得经营成功的捷径，这也是不争的事实。

温州市龙湾真空气阀厂营销部 杨凯